Preguntas frecuentes2018-12-09T11:34:40+00:00

Preguntas frecuentes que tengas sobre nuestros servicios de telemedicinaPreguntas frecuentes que tengas sobre nuestros servicios de telemedicina

Unividoc es una compañia de tecnologia que conecta en español a todos los hispanos con doctores virtuales alrededor del mundo por medio de la telemedicina. Dale clic aqui para que mires todos los malestares de salud que los médicos que usan Unividoc prestan en la plataformaPor el momento solo estamos en algunos estados, pero trabajamos duramente para poder expandir los servicios y poder ayudar a toda nuestra comunidad en otros estados de la nación.

Nota importante: Si tiene alguna emergencia, nunca dude en communicarce con el system 911.

Unividoc no es como tu médico típico! Somos una plataforma médica basada en internet que brinda servicios generales de salud y prescripciones a través de consultas por video.

Tratamos el 75% de problemas generales de salud tales como infección, faringitis, fiebre, bronquitis, gripe, resfriados, náuseas y muchos más.

Si medicamente es apropiado nuestros doctores virtuales mandaran una prescripcion en cuestión de minutos a la farmacia respectiva y mas cercana a donde estes.

Nuestra plataforma esta compuesta de mėdicos y nurse practitioners ques son certificados. Para brindar mas tranquilidad a nuestros pacientes,  evaluamos cuidadosamente a todos los miembros de nuestro equipo para asegurarnos de que cumplan con los requisitos para practicar medicina.

Siempre puede elegir al médico que crea que puede satisfacer sus necesidades médicas. Sin embargo, todos nuestros medicos virtuales no estan disponibles todo el tiempo. Por lo cual recomendamos seleccionar el que este disponible imediatamente.

Unividoc solamenete ofrece su variedad de servicios médicos a pacientes de 18 años para arriba.

No, Unividoc se define únicamente como una compañía de telemedicina. No tenemos clínicas fisicas, sin embargo, nuestros médicos todavía pueden diagnosticar, tratar y recetar medicamentos a través de video conferencia.

No hay tarifas recurrentes por la visita. Su tarifa de visita incluye todo menos el costo de sus medicamentos en la farmacia.
Una vez completada su cita, su médico enviará la prescripcion electrónicamente a la farmacia indicada en su perfil para que la recojas sin larga espera.
No podemos recetar ciertas clases de medicamentos como sustancias controladas: Narcóticos (Vicodin, oxycodone, Percocet, morfina), somníferos y sedantes (Ativan, Klonapin, Xanax, Ambien, Lunestra), medicamentos estimulantes (Ritalin, Adderall, Provigil) , medicamentos psiquiátricos (Abilify, Prozac, Seroquel, Zoloft) o marihuana medicinal. Esta lista no incluye otras medicamentos.

Sugerimos que al enviarnos comunicaciones por correo electrónico, no incluya ninguna información confidencial, como información médica, solicitudes de resultados, números de seguro social o números de tarjetas de crédito, ya que el correo electrónico no se considera un método seguro de comunicación.

Al enviar un correo electrónico y comunicarse con Unividoc por correo electrónico, usted reconoce que sabe que el correo electrónico no se considera un método de comunicación seguro y asume el riesgo que dicha comunicación no segura.

El servicio de telemedicina de Unividoc está disponible para residentes en muchos estados de nuestro pais “Estados Unidos”.

Este servicio es legal en los estados que operamos como compañia médica, pero puede no ser legal en otros estados. Como tal, el servicio solo se ofrece a personas actualmente ubicadas en los estados que operamos y solo utilizamos médicos que tienen licencia en esos estados para prescribir medicamentos a través del servicio de telemedicina ofrecido en nuestro sitio web o App.

Se debe advertir a los pacientes que como práctica de telemedicina, los médicos de Unividoc prescriben medicamentos de acuerdo con la relación privada paciente-prescriptor, que requiere que se haya establecido lo siguiente:

A) El paciente tiene una queja médica legítima.

B) Solo operamos con el 70% a 75% de enfermedades comunes que no se requiere ir al médico presencialmente. Nuestra plataforma no se puede usar para ningun caso de emergencia.

Para mayor entendimiento refierace a nuestra pagina donde mostramos los casos que tratamos con nuestra plataforma de telemedicna.

C) Existe una conexión lógica entre la queja médica o los sysntomas de enfermedad.

D) El médico virtual siempre tiene la ultima palabra para aprovar cualquier prescripcion y despues de haber tomado pautas basadas en evidencia para asegurarnos de que sea seguro darle una prescripcion.

Nuestros servicios de salud están disponibles en solo unos estados como Arizona y Florida de 9 am a 9 pm através de video conferencias.

La información necesaria para regístrarse con nosotros y comenzar una visita es simple.

Todo lo que necesitas es proporcionar la siguiente información: nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información válida de la tarjeta de crédito.

Su información se mantiene segura y privada. Lea nuestra política de privacidad completa.

¡Definitivamente! De vez en cuando, es posible que necesites una referencia para ver a un especialista. En el momento de su visita, si se necesaria una referencia, su proveedor medico le notificará sobre cualquier recomendación.

¡Normalmente, cuando llega el momento de seleccionar la farmacia para recoger su prescripcion! Usted selecciona la farmacia más cercana cuando registras tu cuenta con nosotros.

No. Unividoc no requiere seguro de salud para recibir atencion médica! Nuestra tarifa de visitas son las mas favorables en el systema médico.

No. Unividoc no requiere seguro de salud… Nuestras tarifa de visita son las mas economicas.

Unividoc no está destinado a reemplazar a su médico de atención primaria, sino que apoyamos y mejoramos la relación. Por ejemplo, se calcula que el 70% de las consultas médicas se pueden realizar por teléfono.

Sin embargo, hay momentos en los que le recomendaremos que vea a su médico de atención primaria en persona o lo ayudamos a guiarlo a uno si no tiene una relación existente.

No. Unividoc no es un servicio de suscripción. Brindamos consultas médicas cuando lo necesitas. No hay cargos mensuales o anuales.

Si por alguna razón tienes que cancelar su visita medica! No hay porque preocuparse. No cobramos ninguna tarifa de cancelación, solo tienes que cancelar la visita directamente desde su teléfono o computadora por lo menos dos horas antes. 

No hay nada de qué preocuparse … Estamos 100% comprometidos con su privacidad y seguridad. Lee nuestra política de privacidad para más información.

No hay nada de qué preocuparse … Estamos 100% comprometidos con su privacidad y seguridad. Lee nuestra política de privacidad para más información.

Si por alguna razón tienes que cancelar su visita medica! No hay porque preocuparse. No cobramos ninguna tarifa de cancelación, solo tienes que cancelar la visita directamente desde su teléfono o computadora por lo menos dos horas antes. 

Su atención médica es nuestra más alta prioridad, nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia. Sin embargo, si no está satisfecho con nuestro servicio, puedes comunicarte con la persona “German Urrego” encargada de nuestro programa.

Estamos aquí para ayudarte. Sin embargo, nuestros servicios profesionales y de atención médica son todos los días de 9 a.m. a 9 p.m.

Nuestra razón es simple … Telesalud o Telemedicina es la mejor manera de hacer posible una atención medica accesible y asequible para nosotros los hispanos.

Nuestro servicio de programa de telemedicina o telesalud está disponible en todas partes en el estado de Arizona y Florida. Todo lo que necesita es una conexión a Internet para ver a uno de nuestros proveedores médicos.

No, pero debes usar dispositivos con capacidades de video. También puede usar una computadora con una cámara para completar su sesión de video. Nuestra plataforma movil de Unividoc proporciona a nuestros pacientes una forma conveniente de hablar con un médico sin el uso de una computadora.

Nuestras recomendaciones son simples! Tres a cinco minutos antes de la hora programadala de su cita.

Inicie sesión usando correo electrónico y contraseña.

Haga clic en “Su perfil” en la esquina superior derecha de su pantalla. Seleccione “Mis citas” y, aproximadamente 3 minutos antes de la hora de su cita, haga clic en “Inicio”. Si tiene alguna pregunta, llámenos al (520) 201-3087.

El médico se unirá a la sesión de video con prontitud a la hora programada para la cita.

Si su médico virtual no se unió a la sesión de video, llámenos inmediatamente al (520) 201-3087.

Asegúrese de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Luego continúe y verifique que haya agregado su farmacia mas cercana a su perfil. Si no ve su cita actual pero recibió un correo electrónico de confirmación, llámenos al (520) 201-3087.
Si no recibió un correo electrónico de confirmación, es posible que la cita no se haya programado correctamente.

No hay nada de que preocuparce! Puedes llamarno al (520) 201-3087. Para reprogramar su cita! o simplemenete vuelve y vista nuestro portal que ya conoces Unividoc y sacas otra cita.

Si tiene dificultades técnicas antes de su cita, contáctenos al (520) 201-3087.

Nuestro sitio web Unividoc funciona mejor con los navegadores Chrome y Firefox y Opera. Asegúrese de permitir que Unividoc acceda a su cámara desde la configuración de su dispositivo.

Si tiene alguna dificultad o necesita ayuda para navegar este proceso, no dudes en llamarnos al (520) 201-3087.

Cuando comienza a utilizar nuestros servicios, no solo recibes consejos médicos. Nos convertimos en tu socio en salud. Siempre puedes contactar a su proveedor médico con preguntas para mejorar su salud.

Nuestro personal de soporte técnico está siempre disponible todos los días durante el horario comercial habitual de 9 a.m. a 9 p.m. Sin embargo, si tienes alguna pregunta, puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@unividoc.com.

Sí,Unividoc cumple con HIPAA y nuestros registros médicos electrónicos se mantienen en un sistema privado de registros médicos electrónicos. Nuestro equipo ha recibido una amplia capacitación para garantizar que la información del paciente esté completamente protegida. Cualquier base de datos o plataforma web que usemos también cumple con HIPAA.

Sí, nuestras visitas de video coferencia y sistema de correo electrónico cumplen con los requisitos de HIPAA y los más altos estándares de la industria para que pueda tener una consulta segura, segura y confidencial.

Sí. La información de su tarjeta de crédito se mantiene segura y no se comparte con nadie fuera de la organización.

Sí. Su salud y privacidad son nuestras principales prioridades. Los servicios de Unividoc cumplen con HIPAA. Su información se mantiene confidencial y no se comparte con nadie fuera de la organización.

Cuando se trata de las precripciones. No tienes qe que preocuparte la enviaremos a la farmacia respectiva que escogistes. 

Practice fusion es el socio que nos permite proteger y guardar los registros médicos de nuestros pacientes. En caso de que tenga alguna pregunta sobre sus registros medicos, puedes contactarnos y te ayudaremos inmediatamente.

La otra opcion es contactar a Practice fusion directamete.

Recupérate sin preocupación!

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